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扎兰屯市人民医院志愿服务活动有序开展 引领文明服务风尚

更新时间:2018-04-11 15:38:20点击次数:8338次字号:T|T



        随着扎兰屯市人民医院“不忘初心、牢记使命”志愿服务活动的深入持续开展,志愿者们积极、广泛参与,不断提升文明素质,深化服务内涵,带动了医院整体服务水平的提升。
        每天上午,在医院门诊大厅、二楼收款处、超声科等人流密集处,活跃着一群身披绶带的青年志愿者,他们引导患者就医,耐心的为患者和家属解答问题,为有困难的患者提供及时的帮助,主动巡视、察看候诊病人有无意外情况发生,并收集患者的建议和意见提供给相关科室,志愿者主动、热情地为来院患者提供全方位的志愿服务,极大地方便了患者就诊。
        连续几天,脑电室外前来进行检查的学生排起了长队,科室人员忙不过来,志愿者便帮着提供引导、登记等协助工作,提高了工作效率,减少了待检学生排队等候的时间,仅2天时间,130余名学生顺利完成了脑电图检查。在核磁、CT室门前,志愿者为脑出血患者、行动不便的患者陪检,尽管患者呕吐物喷溅到志愿者身上,但他们依然毫无怨言。志愿者主动帮助家属预约排队、搀扶患者,提供周到、热情、优质的服务,得到了患者及家属的认可和肯定。
         扎兰屯市人民医院对志愿服务工作实行了规范化管理,建立学雷锋志愿者工作台账,创建志愿服务工作常态化长效机制。这支志愿者队伍用和蔼的态度,文明的语言,热情的服务,为前来就诊的患者提供帮助,解决实际困难,让患者走进医院就感受到了迎面而来的文明春风。(靳黛 刘源丰)



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